Trong thời đại số hóa, việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là yếu tố vô cùng quan trọng. Green Wash – Dịch vụ giặt là chuyên nghiệp cam kết xây dựng môi trường dịch vụ an toàn, minh bạch và bảo mật tuyệt đối dữ liệu khách hàng khi sử dụng dịch vụ.
Mục đích thu thập thông tin
Green Wash thu thập thông tin khách hàng nhằm:
- Hỗ trợ đặt lịch giặt là và giao nhận tận nơi
- Liên hệ xác nhận đơn hàng và xử lý yêu cầu dịch vụ
- Cải thiện chất lượng chăm sóc khách hàng
- Gửi thông tin ưu đãi, chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý)
Phạm vi thông tin thu thập
Thông tin có thể được thu thập bao gồm:
- Họ và tên khách hàng
- Số điện thoại liên hệ
- Địa chỉ nhận và giao đồ
- Nội dung yêu cầu dịch vụ
- Lịch sử sử dụng dịch vụ tại Green Wash
Green Wash cam kết chỉ thu thập những thông tin cần thiết phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ.
Cam kết bảo mật thông tin
Green Wash cam kết:
- Không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý
- Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ dữ liệu khách hàng
- Giới hạn quyền truy cập thông tin chỉ cho nhân sự có trách nhiệm
- Bảo mật tuyệt đối thông tin trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ
Chia sẻ thông tin trong trường hợp cần thiết
Thông tin khách hàng chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp:
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
- Khi cần thiết để thực hiện giao hàng hoặc cung cấp dịch vụ
- Khi có sự đồng ý từ phía khách hàng
Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong hệ thống của Green Wash trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ và có thể được xóa khi khách hàng có yêu cầu hợp lệ.
Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân
- Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn sử dụng dịch vụ
- Từ chối nhận thông tin quảng cáo, khuyến mãi
Cam kết từ Green Wash
Green Wash luôn đặt sự an toàn và riêng tư của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi không ngừng cải tiến hệ thống quản lý dữ liệu nhằm mang đến trải nghiệm dịch vụ an toàn – minh bạch – chuyên nghiệp.
Liên hệ hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ Green Wash để được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác nhất.
